Estrategias de negocio

Cómo enviar productos a los clientes

Una de las preguntas más comunes de los vendedores de comercio electrónico es cómo enviar productos a sus clientes. Bueno, hay diferentes formas de pensar sobre este tema, incluida la elección y cotización del método de envío correcto para tu negocio.

Factores para considerar con el envío de comercio electrónico

Básicamente, hay dos formas diferentes de pensar sobre este tema:

Uno es el envío. ¿Quién entrega realmente el paquete desde el almacén hasta la puerta del cliente?

El otro es el cumplimiento de pedidos. ¿Cómo estás manejando la parte del proceso de almacenamiento y recolección y empaque?

Entonces, hoy quería hablar sobre el envío y los principales transportistas, y cómo asegurarse de elegir de manera rentable la opción correcta para el envío.

Elegir el método de envío correcto

Con respecto al envío, existen múltiples transportistas para el envío de pedidos de comercio electrónico directos al consumidor. Pero solo unos pocos pueden ofrecerte lo que en verdad necesitas.

Fiabilidad

Desde el punto de vista de la confiabilidad, que obviamente es una consideración al elegir tu transportista, estos transportistas son bastante confiables. Todos tienen redes muy grandes y han existido por mucho tiempo, y en general, encontrarás que tu paquete se entregará a tiempo según el método de envío que elijas.

Disponibilidad

La segunda opción para considerar es la disponibilidad. Por ejemplo, si realizas un envío a una oficina postal del ejército es posible que tus opciones estén limitadas. Por eso, hoy nos referimos principalmente al envío de paquetes pequeños directamente al consumidor.

Costo

Con múltiples transportistas reconocidos en el juego, nuevamente debemos comparar desde el punto de vista de la confiabilidad. Sin embargo, desde el punto de vista del costo, puede variar bastante dependiendo de algunos factores diferentes….

Ubicación del cliente: ¿A qué distancia de su almacén realiza el envío?

Peso real del paquete: ¿El peso real es de 2 kg o 10 kg? Potencialmente, afectaría al transportista más rentable en esos casos.

El peso dimensional: ¿Qué tan grande es el paquete? Esto es importante y se está volviendo cada vez más importante porque, por ejemplo, DHL tiene reglas de peso dimensional diferentes a las de FedEx y UPS.

Sin embargo, todos podemos usar cotizador de envíos para calcular el precio de envíos con diferentes transportistas y elegir la opción más adecuada.

Uso de la automatización para determinar cómo enviar sus productos

Una forma de manejar todo esto desde el punto de vista de la automatización, o desde el punto de vista del software, es usar herramientas que permiten:

  • Obtener un pedido de tu tienda de comercio electrónico.
  • Empacar ese pedido.
  • Confirmar cuál es el peso real, el peso dimensional y el destino

Te llegará con las opciones de envío disponibles. A partir de ahí, puede elegir automáticamente el más rentable.

Todo eso sucede después del hecho, después de que el pedido haya llegado a través de tu carrito y puedas empacarlo y confirmar la tarifa más baja disponible.

Generalmente se recomienda monitorear el historial de pedidos dentro del carrito de compras, y asegurarse de que sea cual sea la fórmula que estés usando, especialmente si estás buscando calcular tarifas en vivo cuando tu cliente está comprobando, tenga sentido.

Velocidad

La otra cosa para considerar es, obviamente, la velocidad. Por ejemplo, el servicio de paquetes de primera clase del servicio postal puede no ser tan rápido. En la mayoría de los casos, no lo es, especialmente si se envía a una distancia más larga. Y luego, obviamente, también tienes opciones aceleradas para considerar.

Todas y cada una de estas formas de envío ayudará a tu negocio a continuar con clientes satisfechos.

 

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