Estrategias de negocio

Formas básicas de mejorar la gestión logística

Los líderes de fabricación siempre deben esforzarse por ser algo mejor para sus clientes. Entienden que comportarse a propósito permite que todo tu negocio compita de manera productiva y eficiente, y la forma en que lo hacen es a través de la gestión de la logística.

El Consejo de Gestión de la Cadena de Suministro define la gestión logística como:

“… esa parte de la gestión de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos hacia adelante y hacia atrás de bienes, servicios e información relacionada entre el punto de origen y el punto de consumo para satisfacer las necesidades de los clientes”.

Si bien cada negocio tiene necesidades diferentes (y, por lo tanto, diferentes estrategias de logística), ciertas estrategias funcionan en todos los ámbitos. Para ayudar a los líderes empresariales con la tarea desalentadora de mantener procesos de negocio sostenibles, hemos compilado una lista de cuatro consejos básicos de gestión logística.

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Facilitar el diálogo entre los empleados

El carácter de una empresa está representado por los comportamientos de sus empleados. Que, a su vez, es representativo de un negocio y sus objetivos. Al comprometerse a fortalecer las relaciones con los empleados, los gerentes de fabricación se comprometen a fortalecer todo su negocio.

La creación de una cultura de éxito comienza con una conversación. Los gerentes de fabricación deben hablar con las personas que contrataron para aprender más sobre sus experiencias. Estos son algunos consejos a tener en cuenta:

  • Aprovecha los pequeños momentos. Es mejor que los gerentes salgan de su oficina e interactúen con tantas personas como puedan todos los días. Algo tan simple como preguntarle a alguien sobre su día puede hacer que se abra sobre cuestiones logísticas.
  • Escuchen lo que ya se está diciendo. Al igual que las empresas no deben asumir lo que sus clientes están pensando, la administración debe tomarse el tiempo para escuchar lo que dicen sus empleados.
  • Sea transparente con respecto a las decisiones. Si un empleado presenta una sugerencia que es poco probable que se implemente, es importante que su gerente la maneje con respeto. Los gerentes no solo deben explicar por qué no funcionará, sino también colaborar para recomendar otra solución.

Cuando hablas con los empleados, ellos también comenzarán a hablar entre ellos. No es solo una función de la naturaleza humana, sino una herramienta de fortalecimiento que permite a las empresas competir de manera eficiente.

Mantener un inventario eficiente

Los inventarios pueden hacer o deshacer negocios. Los líderes de fabricación deben tener la capacidad de administrar su inventario para administrar sus operaciones y, posiblemente lo más importante, las relaciones que comparten con los clientes.

De lo que se trata es de mantenerse organizado. Para ello, los gerentes deben repensar sus prácticas de inventario. ¿Quién administra el inventario? ¿Es el control de calidad una prioridad? ¿Puede el sistema actual apoyar el crecimiento futuro?

Priorizar la gestión de inventario permite a las empresas eliminar el desperdicio de manera eficiente. Cuando las empresas puedan demostrar que pueden gestionar las necesidades de sus clientes manteniendo una descripción precisa de su inventario, podrán aumentar la rentabilidad de su negocio.

Mantener informados a los clientes

La gestión logística sin problemas da como resultado un excelente servicio al cliente, lo que lleva a los consumidores a gastar dinero. De hecho, el 70 por ciento de los clientes están dispuestos a gastar más dinero con compañías que creen que brindan un excelente servicio al cliente.

Los clientes son el activo más importante de una empresa. No solo tienen poder adquisitivo, sino que sus opiniones tienen el poder de influir en otros consumidores. Por lo tanto, es vital mantenerlos “al tanto”. En otras palabras, es necesario ser honesto con ellos.

Eso significa que las empresas tienen que ser totalmente transparentes en toda la logística del proceso de compra. Cuando los clientes estén informados, estarán contentos. El envío de correos electrónicos informativos, números de seguimiento viables y otras actualizaciones pueden garantizar que no estén en la oscuridad. A su vez, ofrecerán su apoyo.

4. Aprende de la competencia.

La inspiración se puede encontrar en cualquier lugar, incluso en la competencia. Es por eso que las empresas deben tomar nota de las experiencias de sus competidores como fuente de conocimiento libre. Algunas cosas que los gerentes pueden tener en cuenta:

  • Programas eficientes de capacitación del personal
  • Sistemas de software modernos

Al aprender qué prácticas funcionan bien para sus competidores, los gerentes de logística podrán mantenerse al día con las actualizaciones de la industria.

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