Estrategias para reducir los plazos de entrega
Existen varias estrategias para poder reducir los plazos de entrega que pueden repercutir en las métricas de satisfacción de los clientes. Descubre cuales son ara que puedes lograrlo.
¿Qué son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega son el tiempo que transcurre entre la realización de un pedido a tus proveedores y la recepción del mismo en tu almacén.
Por ejemplo, si pides un lote de existencias el primer día del mes y los productos terminados llegan el sexto, tiene un plazo de entrega de cinco días.
Conocer con precisión tus plazos de entrega -y utilizar estrategias de gestión de proveedores para optimizarlos- te ayudará a mejorar los procesos internos en torno a aspectos como la previsión y el almacenamiento y a minimizar el impacto de problemas como los retrasos en los envíos.
Puedes acceder a la tecnología de rastreo como la que ofrece el servicio de dhl rastreo para mejorar.
1. Considera la deslocalización
La deslocalización es algo que quizá ya haya considerado al revisar la resistencia de su cadena de suministro. Para la mayoría de las empresas, los proveedores suelen ser proveedores de reserva que pueden intervenir cuando los de otros lugares se ven afectados por catástrofes naturales como los fenómenos meteorológicos.
Sin embargo, si es económicamente viable, la deslocalización puede ser una opción que merece la pena considerar a tiempo completo.
Por ejemplo, en el caso de las empresas británicas, los proveedores de Europa del Este siempre podrán entregarle los productos más rápidamente que los proveedores del sudeste asiático.
2. Evita los pedidos masivos siempre que sea posible
Muchas empresas optan por hacer pedidos al por mayor porque así ahorran dinero. Sin embargo, para entender mejor el impacto que tiene en la cuenta de resultados, hay que considerar los tipos de costes en su conjunto y no simplemente en términos de coste por unidad.
Por ejemplo, ¿los pedidos en grandes cantidades suponen plazos de entrega más largos y una posible pérdida de ventas? ¿Significa que se dedica más tiempo a procesar los pedidos que se reciben y, por tanto, los costes salariales son mayores?
3. Crea un contrato de plazos de entrega para tus proveedores
¿Sus proveedores están “enganchados” a los plazos de entrega que han prometido?
Si no es así, deberían hacerlo. Al fin y al cabo, si un proveedor poco fiable hace que sus clientes tengan que esperar más tiempo para comprar, ¿quién se llevará la peor parte de la insatisfacción de los clientes?
La obligación de cumplir los plazos de entrega en tus contratos hará que tus proveedores sean más realistas en cuanto a las entregas y te proporcionará un proceso para solucionar cualquier deficiencia.
4. Incentivos creativos para tus proveedores
Supongamos que acuerda un plazo de entrega de un mes con un proveedor. Un mes funciona, pero sería aún mejor si pudiera recibir los productos en tres semanas.
Considera la posibilidad de crear incentivos para los proveedores que puedan hacer esto manteniendo la calidad del producto y manteniendo todas las demás métricas de rendimiento, por supuesto.
Un sistema de bonificaciones escalonadas o las prórrogas automáticas de los contratos de suministro son buenos ejemplos de posibles incentivos que podría ofrecer.
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