Hay muchos programas de fidelización para hacer más amena la vida de los consumidores, es cuestión de conocer los beneficios.
Por ejemplo, con Banco Santander puedes ganar puntos payback santander utilizando tu tarjeta de crédito al explorar todos los beneficios que ofrecen durante todo el año.
Aunque, si bien los programas de recompensas son muy atractivos y ahí están para toda la mayoría de los mexicanos, casi el 18 por ciento no participa en ningún programa, aunque solo el 5 por ciento dice que nunca ha sido invitado a participar.
Entonces, ¿por qué los mexicanos rechazan las ofertas de programas de lealtad?
Estas son las principales razones por las que los consumidores deciden no inscribirse cuando se les solicita:
“Los consumidores dicen que el esfuerzo que deben hacer para obtener las recompensas es demasiado difícil en comparación con la recompensa real”, dice Brandon, vicepresidente de estrategia de lealtad.
“Las marcas necesitan evaluar la velocidad para ganar, qué tan rápido [los clientes] pueden obtener la recompensa para que valga la pena. Lo que eso significa que hay que hacer mucho más fácil que alguien logre su primera redención. Podría ser algo en un mes, tres meses. Y después de esa primera redención, puede que sea más desafiante “.
Como se muestra los clientes buscan valor por encima de casi todo lo demás en un programa de recompensas o de ofertas personalizadas.
Los minoristas que hacen que sus programas de lealtad sean fácilmente accesibles y sin problemas con los hábitos y deseos de los clientes serán los más exitosos a la hora de atraer y mantener relaciones comprometidas.
<<Más: Las mejores formas de pagar en línea
En rápida evolución, la logística es la columna vertebral de las empresas de comercio electrónico:…
A medida que crece la industria del comercio electrónico, la logística para hacer llegar el…
Tener un buen puntaje crediticio puede ayudarte a calificar para las mejores tarjetas de…
Comprar con tarjeta de crédito podría ser una gran manera de anotar puntos de recompensas…
Además de las grandes cadenas de comida que ofrecen servicio de abarrotes online hay empresas…
Para definirlo en términos simples, podemos decir que el comercio electrónico (e-commerce) es el proceso…